綻放魅力??秀出風(fēng)采
? ? 本報(bào)訊? 為進(jìn)一步提高員工的業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)技能、服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)員工之間的交流和學(xué)習(xí)，樹(shù)立良好的品牌形象，2018年11月13日，金廈帝壹城特舉辦以“綻放魅力 秀出風(fēng)采”為主題的第三屆員工技能大賽，活動(dòng)為期三天。此次技能大賽既是公司廣大員工思想、作風(fēng)、技術(shù)的交流，也是公司員工精神風(fēng)貌、技術(shù)水平和意志品質(zhì)的集中檢閱。
? ? 11月13日上午，前勤服務(wù)組進(jìn)行收銀上機(jī)操作，熟悉掌握收銀機(jī)及POS機(jī)的收款退款流程，以達(dá)到規(guī)范收銀并且收銀準(zhǔn)確率高、速度快的效果，確保商鋪收銀正常進(jìn)行。下午，化妝技能比賽拉開(kāi)帷幕。帝壹城邀請(qǐng)到俞萱文化發(fā)展有限公司創(chuàng)始人、善雅文化首席禮儀培訓(xùn)師、ACI美國(guó)形象禮儀培訓(xùn)師何俞萱老師進(jìn)行化妝點(diǎn)評(píng)及禮儀培訓(xùn)。何老師通過(guò)案例分析，情景演練等多種教學(xué)方法，幫助員工進(jìn)行形象塑造，以站姿、坐姿、走姿、手勢(shì)指引禮儀、行走禮儀等諸多禮儀內(nèi)容練習(xí)，打造專業(yè)服務(wù)顧客的形象。整個(gè)禮儀培訓(xùn)課堂氛圍都是輕松愉悅的，希望通過(guò)此次培訓(xùn)，可以為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
? ? 11月14日，物管組、技工組進(jìn)行相應(yīng)的理論考試和實(shí)操考核。物管組通過(guò)理論考試、消防演練，進(jìn)一步提高消防安全意識(shí)，合理運(yùn)用消防設(shè)備，掌握疏散程序、逃生技能。能夠安全避免事故的發(fā)生或者在緊急情況之下，讓商場(chǎng)依然保持秩序井然，這便是此次技能大賽的意義所在。技工組最重要的任務(wù)就是確保商場(chǎng)設(shè)備的正常運(yùn)行，對(duì)商場(chǎng)整個(gè)運(yùn)營(yíng)、維修、搶修都發(fā)揮著巨大的作用。此次考核的是電梯困人應(yīng)急處理以及消防噴淋末端、噴淋閥門(mén)檢測(cè)。
? ? 此次技能大賽還開(kāi)設(shè)了“服務(wù)直通車”項(xiàng)目，通過(guò)情景再現(xiàn)的形式，以角色扮演，從顧客角度、商鋪角度、部門(mén)各人員角度處理事件。金廈·帝壹城服務(wù)顧客，服務(wù)商戶，服務(wù)大家，從心出發(fā)！
? ? 最后一項(xiàng)是餐飲組對(duì)刀工的考核。各個(gè)餐飲商鋪準(zhǔn)備就緒，切土豆絲技能比賽正式拉開(kāi)序幕。刨土豆皮、削土豆片、切土豆絲，比賽進(jìn)行得激烈而精彩，商鋪選手們憑借過(guò)硬的水平，每一個(gè)步驟都流暢自然，刀與砧板親密接觸發(fā)出的緊密的“噠噠噠”聲，讓人驚嘆。
? ? 本次技能大賽為公司和廣大員工搭建了一個(gè)展示技術(shù)、交流技藝、不斷成長(zhǎng)進(jìn)步的大平臺(tái)。通過(guò)橫向技能交流，使各部門(mén)對(duì)本部門(mén)職工的整體技術(shù)素質(zhì)有進(jìn)一步了解，也有助于各部門(mén)或各崗位之間相互交流，從而更好地秉承客戶至上、誠(chéng)信為本、持續(xù)創(chuàng)新、行業(yè)領(lǐng)先的核心價(jià)值觀。同時(shí)，為公司建立員工技能大賽活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制提供了堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。此次活動(dòng)不僅得到了各部門(mén)的大力支持，還得到了各崗位員工的積極響應(yīng)和熱情參與。各參賽員工以實(shí)際行動(dòng)為自己作了最好的詮釋。
（金廈商業(yè)? 錢(qián)禾）